Защита прав потребителей

Уполномоченный по защите прав потребителей по Чечерскому району:

В соответствии с Указом Президента Республики Беларусь от 26 марта 1998 г. № 157 «О государственных праздниках, праздничных днях и памятных датах в Республике Беларусь» ежегодно 15 марта в республике отмечается праздничный день - День потребителя. 

В 2023 году в государствах-членах Евразийского экономического союза день потребителя проводится пол девизом «Грамотный потребитель - ответственный бизнес» (соответствующая рекомендация принята на заседании Коллегии Евразийской экономической комиссии от 14 февраля 2023 г. №4 «О тематике совместных мероприятий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей в 2023 году»). 

Исследования, проводимые Комиссией, показывают, что ключевой проблемой, оказывающей негативное влияние на потребительский спрос и подрывающей экономическое развитие, остаются недобросовестные действия продавцов, мошеннические схемы и обман потребителей.

Тема «Грамотный потребитель - ответственный бизнес» призвана обратить внимание на необходимость формирования пространства взаимного уважения и доверия между потребителем и бизнесом. Основа такой работы заложена Программой совместных действий государств - членов Евразийского экономического союза в сфере защиты прав потребителей.

Согласно статье 43 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 №90-3 «О защите прав потребителей» на местные исполнительные и распорядительные органы возложена, в частности, обязанность по рассмотрению обращений потребителей в соответствии с законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Следует отметить, что основной причиной нарушения прав является незнание законодательства о защите прав потребителей. Причём касается это как представителей бизнеса, так и самих потребителей. Недобросовестные продавцы зачастую пользуются не образованностью покупателя в этой сфере и умышленно не исполняют установленные законодательством обязанности.

В целях выполнения правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей отделом экономики Чечерского райисполкома регулярно ведется информационно-просветительская работа на потребительскую тематику, размещается актуальная для потребителей информация в средствах массовой информации и на сайте Чечерского райисполкома, организовываются встречи с юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями.

«Полезная информация для потребителей

На официальном сайте Госстандарта размещены реестры, где потребители могут получить информацию о выданных сертификатах соответствия, опасной продукции и т.д.:

- единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций соответствия Таможенного союза;

- реестр опасной продукции, запрещенной к ввозу и (или) обращению на территории Республики Беларусь;

- реестр Национальной системы подтверждения соответствия.».

«Информация об общественных объединениях, осуществляющих свою деятельность в области защиты прав потребителей по Гомельской области»

«Фишинг - как защитить свой банковский счет»

Об использовании средств защиты при эксплуатации тюбингов

О небезопасной продукции легкой промышленности

Памятка потребителю при покупке продовольственных товаров

Памятка для потребителя по интернет магазинам

Права потребителей при приобретении товара

Права потребителей при выполнении работы либо оказании услуги

О хранении вещей

Особенности осуществления покупок в интернет-магазине

Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»