Официальные законодательные акты и прочая документация, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц"
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 года № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"
ДИРЕКТИВА ПРЕЗИДЕНТА РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОТ 27 декабря 2006 г. № 2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения"
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ ОТ 23 июля 2012 г. № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц"
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 12 ноября 2025 года "О вопросах, связанных с рассмотрением обращений граждан и юридических лиц"